Vertreten durch die Geschäftsführung:
Tobias Hanke
To Westen 2, 25774 Lunden
E-Mail: info@blackandwoof.dog
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der BlackandWoof UG (haftungsbeschränkt) – nachfolgend „BlackandWoof“ – in den
Bereichen:
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt (§13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, BlackandWoof stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Geltung für alle Leistungen
Die nachfolgenden Regelungen gelten für sämtliche Leistungen von BlackandWoof, sofern in den jeweiligen Abschnitten nichts Abweichendes geregelt ist. Dies betrifft insbesondere Leistungen aus den Bereichen Beratung, Training, Betreuung, Ernährungsberatung sowie den Verkauf von Warenoder digitalen Inhalten.
(2) Teilnahmeberechtigung
Verträge über Beratungs-, Trainings-, Betreuungs- oder sonstige Leistungen mit persönlicher oder virtueller Teilnahme werden ausschließlich mit volljährigen Personen geschlossen.An Beratungen, Trainings, Betreuungen oder sonstigen Leistungen dürfen nur volljährige Personen eigenverantwortlich mit ihrem Hund teilnehmen. Minderjährige dürfen nur in Begleitung einer volljährigen, erziehungsberechtigten oder von dieser bevollmächtigten Person teilnehmen. Diese übernimmt während der gesamten Teilnahme die volle Verantwortung.
(3) Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Leistung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, aktiv an der Umsetzung von Trainings-, Beratungs- oder Betreuungsempfehlungen mitzuwirken. Der Erfolg der Leistung hängt maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden sowie vom Verhalten des Hundes ab.
(4) Kein Erfolg geschuldet
BlackandWoof schuldet keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere bei Training, Beratung, Ernährungsberatung oder Betreuung kann ein bestimmtes Ergebnis nicht garantiert werden, da dieses von verschiedenen Faktoren außerhalb des Einflussbereichs von BlackandWoof abhängt.
(5) Angaben zum Hund / Gesundheitszustand
Der Kunde versichert, dass der Hund gesund ist und keine ansteckenden Krankheiten hat, sofern nichts anderes ausdrücklich mitgeteilt wurde. Der Kunde verpflichtet sich, BlackandWoof vor Beginn der Leistung über gesundheitliche Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten, Aggressionsverhalten oder sonstige Besonderheiten des Hundes zu informieren. Für Schäden, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben entstehen, haftet der Kunde.
(6) Haftung für Schäden durch den Hund
Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch seinen Hund verursacht werden, sofern diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von BlackandWoof zurückzuführen sind. Der Kunde bestätigt vor Beginn der Leistungserbringung, dass für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht.
(7) Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist nur bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die vereinbarte Leistung vollständig berechnet werden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. BlackandWoof behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
(8) Sicherheitsanweisungen
Den Anweisungen von BlackandWoof ist während der Durchführung von Training, Beratung oder Betreuung Folge zu leisten.Werden Anweisungen nicht beachtet, kann die Leistung aus Sicherheitsgründen abgebrochen werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
(9) Leistungen beim Kunden vor Ort
Sofern Leistungen im Haushalt oder auf dem Grundstück des Kunden stattfinden, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die Umgebung für die Durchführung der Leistung geeignet und sicher ist.
Der Kunde stellt sicher, dass eine gültige Haftpflichtversicherung (Hundehalter- und Privathaftpflichtversicherung) besteht und hat dafür zu sorgen, dass keine Gefahrenquellen bestehen, die zu Schäden an Personen, Tieren oder Sachen führen können. Für Schäden, die durch den Hund, durch den Kunden oder durch Dritte verursacht werden, haftet der Kunde, sofern diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von BlackandWoof zurückzuführen sind.
BlackandWoof haftet nicht für Schäden an Gegenständen, die im Rahmen der Durchführung der Leistung entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
Der Kunde ist verpflichtet, BlackandWoof vor Beginn der Leistung über besondere Risiken, Verhaltensauffälligkeiten des Hundes oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Sicherheit relevant sein können.
(10) Online-Leistungen / virtuelle Beratung / Webinare
Leistungen von BlackandWoof können auch in digitaler oder virtueller Form erfolgen, insbesondere als Online-Beratung, Videoberatung, Webinar, Vortrag, Onlinekurs oder vergleichbare Formate.
Die Teilnahme an solchen Leistungen setzt eine geeignete technische Ausstattung sowie eine stabile Internetverbindung voraus. Für technische Probleme auf Seiten des Kunden übernimmt BlackandWoof keine Haftung oder Verantwortung.
Kann eine Online-Leistung aus Gründen, die BlackandWoof nicht zu vertreten hat, nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Wiederholung oder Erstattung, sofern die Leistung grundsätzlich angeboten wurde.
Zugangsdaten zu Online-Terminen, Webinaren oder digitalen Inhalten sind ausschließlich für den gebuchten Teilnehmer bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Aufzeichnungen von Beratungen, Trainings oder Webinaren durch den Kunden sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung von BlackandWoof erlaubt. BlackandWoof ist berechtigt, Online-Leistungen aufzuzeichnen, sofern dies zur Durchführung oder Dokumentation erforderlich ist und keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
(11) Abbruch aus wichtigem Grund
BlackandWoof behält sich vor, eine Leistung abzubrechen, wenn das Verhalten des Hundes oder des Kunden eine sichere Durchführung nicht zulässt. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung, sofern der Abbruch nicht von BlackandWoof zu vertreten ist.
(12) Höhere Gewalt / Ausfall
Kann eine Leistung aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht
(13) Änderungen von Leistungen
BlackandWoof behält sich vor, Leistungen anzupassen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und dem Kunden zumutbar bleibt.
(1) Art der Leistung
Die Leistungen von BlackandWoof im Bereich Beratung, Verhaltensanalyse, Training und Betreuung stellen Dienstleistungen dar. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(2) Leistungsdauer
Eine Beratungs- oder Trainingseinheit dauert 60 Minuten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Beratungs- und Trainingsvoraussetzungen
An den Beratungs- bzw. Trainingseinheiten dürfen nur volljährige Personen eigenverantwortlich mit ihrem Hund teilnehmen. Minderjährige dürfen der Beratung / dem Training beiwohnen, jedoch ausschließlich in Begleitung einer volljährigen, erziehungsberechtigten Person, die die volle Verantwortung übernimmt.
Während des Unterrichts bleibt der Halter oder Tieraufseher im Sinne der §§ 833 und 834 BGB verantwortlich für seinen Hund.
Der Halter ist verpflichtet, sicherzustellen, dass sein Hund über alle tierärztlich empfohlenen Schutzimpfungen verfügt. Hund und Halter müssen sich zum Zeitpunkt der Beratung / des Trainings in einem gesundheitlich geeigneten Zustand befinden. Bei (ansteckender) Krankheit, Verletzung oder sonstigen Beeinträchtigungen ist BlackandWoof unverzüglich zu informieren.
BlackandWoof behält sich das Recht vor, eine Beratung / ein Training abzubrechen oder zu verschieben, wenn der Gesundheitszustand von Hund oder Halter eine Teilnahme nicht zulässt. In diesem Fall wird die Trainingszeit gutgeschrieben und zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.
(4) Haftung
Der Hundehalter ist verpflichtet, eine gültige, ausreichende Hundehalterhaftpflichtversicherung nachzuweisen. Der Halter haftet für alle von sich, seinem Hund sowie von Begleitpersonen verursachten Schäden.
(5) Kosten und Zahlungsmodalitäten
Die Kosten der Beratungs- oder Trainingseinheit sind – sofern nichts anderes vereinbart – in den jeweiligen Angeboten auf der Homepage ersichtlich. Die Gebühren sind per Überweisung oder PayPal zu zahlen; die Rechnung wird per E-Mail zugestellt.
Fahrtkosten:
Ab einer Entfernung von mehr als 30 km (einfacher Weg) ab Firmensitz 25774 Lunden werden Fahrtkosten berechnet:
Die Berechnung erfolgt nach gängiger Routenplanung.
(6) Absagen und Verspätungen
Terminabsprachen sind verbindlich. BlackandWoof kann Trainingseinheiten bei Unwetter, Hitze über 25 °C oder Kälte unter 5°C absagen oder verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. BlackandWoof behält sich vor, aufgrund von Wetterbedingungen die Beratungseinheiten telefonisch oder virtuell stattfinden zu lassen.
Eine Absage der Beratungs- oder Trainingseinheit muss mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Beratungs- bzw. Trainingsgebühr berechnet. Verspätungen des Halters gehen zu dessen Lasten; Verspätungen von BlackandWoof werden nachgeholt.
(7) Tierschutz und Trainingsethik
Bei BlackandWoof ist der Einsatz von tierschutzwidrigem oder schmerzhaftem Zubehör – insbesondere Stachel-, Ketten-, Würge- oder Zughalsbändern ohne Zugstopp sowie jeglichen Strom-, Sprüh- oder Schockgeräten – ausdrücklich untersagt.
Sowohl Beratung als auch Training erfolgen ausschließlich gewaltfrei.
Kommt während einer Beratungs- oder Trainingseinheit tierschutzwidriges Zubehör oder eine Form von Gewalt zum Einsatz, wird die Beratung / das Training unverzüglich abgebrochen.
BlackandWoof entscheidet über eine weitere Zusammenarbeit und behält sich vor, diese zu beenden. Bereits gebuchte Leistungen werden ersatzlos gestrichen; nicht begonnene Einheiten werden rückerstattet.
(8) Teilnahme auf eigene Verantwortung
Die Teilnahme an einer Beratung / am Training erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Kunde haftet für Schäden, die durch seinen Hund verursacht werden, sofern diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von BlackandWoof zurückzuführen sind.
(9) Gesundheitszustand des Hundes
Der Kunde verpflichtet sich, nur mit einem gesundheitlich geeigneten Hund an der Beratung / am Training teilzunehmen. Bestehen gesundheitliche Einschränkungen oder Verhaltensprobleme, sind diese vor Beginn der Beratung / des Trainings mitzuteilen.
(10) Kein Ersatz für tierärztliche Behandlung
Training, Beratung oder Verhaltensempfehlungen durch BlackandWoof ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.
(11) Abbruch von Beratung oder Training
BlackandWoof behält sich vor, Beratungs- oder Trainingseinheiten abzubrechen oder nicht fortzuführen, wenn das Verhalten des Hundes oder des Kunden eine sichere Durchführung nicht zulässt oder dem Beratungs- bzw. Trainingsziel entgegensteht. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung, sofern der Abbruch nicht von BlackandWoof zu vertreten ist.
(12) Beratungseinheiten & Trainings im Kartenmodell (sofern angeboten)
Alle Kartenmodelle sind -sofern sie von BlackandWoof angeboten werden – in den Angeboten auf der Homepage ersichtlich. Bei Buchung kann die Zahlung pro Einheit oder per Dauerauftrag bis zum 5. eines Monats erfolgen. Alle Einheiten sind innerhalb von 6 Monaten nach Vertragsabschluss einzulösen. Nicht genutzte Einheiten verfallen.
(13) Intensivtrainings
Intensivtrainings (mehrere Tage hintereinander) sind nach Absprache möglich. BlackandWoof kann das Training unterbrechen, wenn das Hund-Mensch-Team überfordert ist; die verbleibende Zeit wird gutgeschrieben.
(14) Training & Beratung in Gruppen (Gruppenstunden) (sofern angeboten)
Bei Gruppenangeboten besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Gruppenzusammensetzung, sofern nicht im Vorfeld mit BlackandWoof anders vereinbart.
BlackandWoof behält sich vor, Gruppen im Interesse eines sicheren und sinnvollen Trainings bzw. einer sinnvollen Beratung anzupassen.
(15) Erfolgsgarantie
BlackandWoof schuldet keinen konkreten Erfolg der Beratung, Verhaltensanalyse oder des Trainings. Der Erfolg hängt maßgeblich von der konsequenten Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen sowie vom individuellen Verhalten von Hund und Halter ab.
(16) Umsetzung der Beratungs- und Trainingsanweisungen
Der Erfolg von Beratung, Verhaltensanalyse und Training hängt maßgeblich von der konsequenten Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen durch den Kunden ab. BlackandWoof übernimmt keine Verantwortung für den Erfolg, wenn Empfehlungen oder Anweisungen nicht oder nicht vollständig umgesetzt werden.
(17) Haftungsausschluss
BlackandWoof übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch gezeigte Übungen, Eingriffe des Trainers, Freilauf des Hundes oder Rangeleien entstehen, soweit diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von BlackandWoof zurückzuführen sind. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
(18) Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen, Trainingspläne, Hausaufgaben, Videos oder Skripte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.
(19) Datenschutz
Persönliche Daten werden elektronisch gespeichert, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Näheres siehe Datenschutzerklärung unter https://blackandwoof.dog/datenschutz.
(20) Foto- und Filmaufnahmen
Aufnahmen durch Teilnehmende nur nach vorheriger Absprache; Veröffentlichung nur mit schriftlicher Genehmigung. BlackandWoof darf eigene Aufnahmen für Marketingzwecke verwenden, sofern kein schriftlicher Widerspruch vorliegt.
(21) Änderungen der AGB und Salvatorische Klausel
BlackandWoof behält sich Änderungen vor. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(1) Art der Leistung
Die Leistungen von BlackandWoof im Bereich Ernährungsberatung und Gesundheitsberatung stellen Beratungsleistungen dar.
Die Ernährungsberatung von BlackandWoof ist eine reine Beratungsleistung und ersetzt zu keiner Zeit eine tierärztliche Diagnose, Therapie oder Behandlung. BlackandWoof ist kein Tierarzt, und die Beratung darf nicht als solche ausgelegt werden.
Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, basierend auf den vom Kunden gemachten Angaben. Es handelt sich zu keiner Zeit um eine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung und ist auch kein Ersatz dafür.
(2) Gesundheitszustand & Angaben zum Hund
Der Kunde verpflichtet sich, BlackandWoof vor Beginn der Beratung über bekannte Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamente, Verhaltensauffälligkeiten, bisherige Fütterung und sonstige Besonderheiten des Hundes vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren. Änderungensind unverzüglich mitzuteilen.
Der Kunde versichert, dass der Hund gesund ist und keine ansteckenden Krankheiten hat, sofern nichts anderes ausdrücklich mitgeteilt wurde.
Für Schäden oder Probleme, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben entstehen, haftet der Kunde.
(3) Erfolgsgarantie
BlackandWoof gibt keine Heil-, Genesungs- oder Erfolgsgarantie. Empfehlungen der Ernährungsberatung stellen keine verbindlichen Versprechen dar und stehen nicht über der fachärztlichen Meinung eines Tierarztes.
Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden. Die Wirkung von Ernährungsumstellungen oder Ernährungsempfehlungen hängt von verschiedenen Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs von BlackandWoof liegen.
(4) Haftungsausschluss
Der Kunde trägt das volle Risiko für die Umsetzung der Empfehlungen. BlackandWoof übernimmt keine Haftung für Schäden (Personal-, Tier-, Sach- oder Vermögensschäden), die durch eine unsachgemäße oder abweichende Umsetzung der Empfehlungen entstehen – außer bei nachweislich grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Handeln von BlackandWoof.
Die Beratung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere zu:
Für Folgen unrichtiger oder unvollständiger Angaben haftet der Kunde. Trotz sorgfältiger Beratung können individuelle Reaktionen oder Unverträglichkeiten auftreten.
Eine Haftung hierfür besteht nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von BlackandWoof.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Kosten und Zahlungsmodalitäten
Die Kosten der Beratungseinheit sind – sofern nichts anderes vereinbart – in den jeweiligen Angeboten auf der Homepage ersichtlich. Die Gebühren sind per Überweisung oder PayPal zu zahlen; die Rechnung wird per E-Mail zugestellt.
Fahrtkosten:
Sofern eine persönliche Beratung vereinbart ist, werden ab einer Entfernung von mehr als 30 km (einfacher Weg) ab Firmensitz 25774 Lunden Fahrtkosten berechnet:
Die Berechnung erfolgt nach gängiger Routenplanung.
(6) Absagen und Verspätungen
Generell gelten die Regelungen des § 2 Abs. 7.
Eine Absage der Beratungseinheit muss mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Beratungsgebühr berechnet. Verspätungen des Halters gehen zu dessen Lasten; Verspätungen von BlackandWoof werden nachgeholt.
Terminabsprachen sind verbindlich. Sollte eine Beratungseinheit von BlackandWoof abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. BlackandWoof behält sich vor, Beratungseinheiten, die ursprünglich persönlich geplant waren, aufgrund von Wetterbedingungen, Krankheit oder persönlicher Belange stattdessen telefonisch oder virtuell stattfinden zu lassen.
(7) Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen, Futterpläne und Empfehlungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung von BlackandWoof vervielfältigt oder weitergegeben werden.
(8) Abbruch von Beratungseinheiten
BlackandWoof behält sich vor, Beratungseinheiten abzulehnen, zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn das Verhalten des Hundes oder des Kunden eine sichere Durchführung nicht zulässt oder gesundheitliche Risiken für den Hund bestehen oder Angaben unvollständig sind. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung, sofern der Abbruch nicht von BlackandWoof zu vertreten ist.
(1) Art der Leistung
Unter „Care&Woof“ bietet BlackandWoof stundenweise Hundebetreuung in Form von Spaziergängen (Basic Care, Active Care) sowie Hausbesuchen beim Kunden (Home Care) an.
Umfang, Dauer und Betreuungsform ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Paket und der individuellen Terminvereinbarung.
Sollten unter Berücksichtigung des Gesundheitszustandes des Hundes während der Betreuung Betreuungselemente wie Suchspiele, kurze Übungen oder Beschäftigungsangebote zum Einsatz kommen, dienen diese der artgerechten Auslastung des Hundes und ersetzen kein Hundetraining im rechtlichen oder fachlichen Sinne.
(2) Gesundheitszustand des Hundes
Der Kunde verpflichtet sich, BlackandWoof vor Beginn der Betreuung über bekannte Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Verhaltensauffälligkeiten oder sonstige Besonderheiten des Hundes zu informieren.
Der Kunde versichert, dass der Hund gesund ist und keine ansteckenden Krankheiten hat, sofern nichts anderes ausdrücklich mitgeteilt wurde. Für Schäden oder Probleme, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben entstehen, haftet der Kunde.
(3) Mitwirkungspflicht
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Betreuung notwendigen Informationen rechtzeitig bereitzustellen und vereinbarte Vorgaben einzuhalten.
(4) Tierärztliche Behandlung / Notfall
Im Notfall ist BlackandWoof berechtigt, einen Tierarzt zu involvieren oder eine tierärztliche Behandlung zu veranlassen, wenn dies aus Sicht von BlackandWoof erforderlich ist. Die hierbei entstehenden Kosten trägt der Kunde, sofern die Behandlung nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von BlackandWoof verursacht wurde.
(5) Medikamente / Fütterung
Medikamente werden nur nach ausdrücklicher, schriftlicher Vereinbarung und auf Anweisung des Kunden verabreicht. Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen zur Dosierung und Anwendung vollständig mitzuteilen. Für Folgen unvollständiger oder fehlerhafter Angaben haftet der Kunde. Fütterung erfolgt ausschließlich nach den Angaben des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(6) Garantie
BlackandWoof übernimmt keine Garantie dafür, dass während der Betreuung keine Verletzungen, Erkrankungen oder unvorhersehbaren Zwischenfälle auftreten.
(7) Leistung beim Kunden vor Ort
Zusätzlich zum §2 Abs. 9 gilt:
Bei Hausbesuchen (Home Care) räumt der Halter BlackandWoof das Recht ein, die für die Betreuung notwendigen Räumlichkeiten (Haus und Hof des Hundehalters) zu betreten. Der Halter muss sicherstellen und versichert, dass die notwendigen Räumlichkeiten und deren Umgebung sicher für BlackandWoof und hundegerecht sind.
BlackandWoof übernimmt keine Haftung für Schäden am Eigentum des Halters, es sei denn, diese beruhen auf grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten.
(8) Haftungsausschluss
Der Halter stellt sicher, dass sein Hund zum Zeitpunkt der Betreuung gesund, haftpflichtversichert und verkehrstauglich ist. Er trägt die Verantwortung dafür, dass – insbesondere bei Bedarf – ein Maulkorb angelegt oder eine Anleinpflicht eingehalten wird. BlackandWoof hält sich an diese Vorgaben und behält sich vor, bei Sicherheitsbedenken abweichende Entscheidungen zu treffen.
BlackandWoof haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Für Schäden, die durch den Hund verursacht werden oder trotz sorgfältiger Betreuung auftreten, übernimmt BlackandWoof keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verletzungen oder Erkrankungen, die trotz sorgfältiger Betreuung auftreten, wird keine Haftung übernommen.
(9) Kosten und Zahlungsmodalitäten
Die Kosten der Betreuungseinheit sind – sofern nichts anderes vereinbart – in den jeweiligen Angeboten auf der Homepage ersichtlich. Die Gebühren sind per Überweisung oder PayPal zu zahlen; die Rechnung wird per E-Mail zugestellt.
Fahrtkosten:
Ab einer Entfernung von mehr als 30 km (einfacher Weg) ab Firmensitz 25774 Lunden werden -sofern nicht anders vereinbart – folgende Fahrtkosten berechnet:
Die Berechnung erfolgt nach gängiger Routenplanung.
(10) Absagen und Verspätungen
Generell gelten die Regelungen des § 2 Abs. 7.
Eine Absage der Betreuungseinheit muss mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Betreuungsgebühr berechnet.
Verspätungen des Halters gehen zu dessen Lasten; Verspätungen von BlackandWoof werden nachgeholt. Terminabsprachen sind verbindlich. Sollte eine Betreuungseinheit von BlackandWoof abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
(11) Abbruch von Betreuungseinheiten
BlackandWoof ist berechtigt, eine Betreuung abzulehnen oder abzubrechen, wenn der Hund oder die Situation vor Ort eine Fortführung unzumutbar erscheinen lässt (z. B. Aggressionsverhalten, Krankheit, Überforderung). Die verbleibende Zeit wird gutgeschrieben.
BlackandWoof behält sich außerdem vor, eine Betreuung abzulehnen oder abzubrechen, wenn:
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung, sofern der Abbruch nicht von BlackandWoof zu vertreten ist.
(1) Plattform & Verlinkung
Der Warenverkauf von BlackandWoof erfolgt über den auf der Website https://blackandwoof.dog integrierten Online-Shop. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Neben dem eigenen Online-Shop können auf der Website Verlinkungen zu Angeboten externer Anbieter enthalten sein. Erfolgt eine Weiterleitung zu einem solchen Angebot, kommt ein möglicher Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande.
BlackandWoof wird in diesen Fällen nicht Vertragspartner und übernimmt keine Verantwortung für Inhalt, Verfügbarkeit, Lieferung oder Abwicklung der dort angebotenen Leistungen oder Produkte.
Es gelten die Vertragsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
(2) Vertragspartner
Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit:
BlackandWoof UG (haftungsbeschränkt)
Tobias Hanke
To Westen 2
D-25774 Lunden
Registergericht: Amtsgericht Pinneberg
HRB 19005 PI
(3) Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs über den entsprechend gekennzeichneten Button z.B. „Jetzt kaufen“ / „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald BlackandWoof die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet.
(4) Bestellprozess
Der Bestellvorgang erfolgt über das Online-Bestellsystem auf der Website von BlackandWoof und umfasst in der Regel folgende Schritte:
Eingabefehler können vor Abschluss der Bestellung jederzeit korrigiert werden.
(5) Speicherung des Vertragstextes
Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail übermittelt. Der Vertragstext wird von BlackandWoof nicht dauerhaft gespeichert, kann jedoch – sofern ein Kundenkonto angelegt wurde – im Kundenbereich eingesehen werden.
Die AGBs sind jederzeit einsehbar.
(6) Preise & Versandkosten
Alle Preise verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzliche Versandkosten werden – sofern sie anfallen – im Online-Shop gesondert ausgewiesen.
(7) Starterpakete / Produktpakete / individuell zusammengestellte Produkte
BlackandWoof bietet im Online-Shop auch Produktpakete wie zum Beispiel das Hunde-Starterset an. Diese Pakete bestehen aus mehreren einzelnen Artikeln. Diese Pakete werden zu einem Gesamtpreis angeboten und sind grundsätzlich nur als Gesamtleistung erhältlich.
Auf Wunsch des Kunden kann ein Paket individuell angepasst werden, beispielsweise durch Austausch von Farben, Größen oder einzelnen Bestandteilen, sofern dies möglich ist. Ein Anspruch auf Änderung besteht nicht.
Wird ein Paket auf Wunsch des Kunden individuell zusammengestellt oder verändert, gilt die Bestellung als kundenspezifische Zusammenstellung. In diesem Fall kann ein Widerrufsrecht ganz oder teilweise ausgeschlossen werden, soweit gesetzlich zulässig.
Einzelne Bestandteile eines Pakets können grundsätzlich nicht separat widerrufen oder zurückgegeben werden, sofern das Paket als Gesamtleistung bestellt wurde.
Der Paketpreis gilt ausschließlich für die angebotene Zusammenstellung und begründet keinen Anspruch auf den Erwerb einzelner Artikel zum anteiligen Preis.
(8) Digitale Inhalte und Nutzungsrechte
(a) Sofern über den Online-Shop von uns digitale Inhalte (z. B. Trainingsanleitungen, PDFs, Trainingsvideos oder vergleichbare Inhalte) bereitgestellt werden, erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung.
(b) Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung in schriftlicher Form von uns, BlackandWoof, nicht gestattet. Die Inhalte dürfen weder ganz noch teilweise an Dritte weitergegeben werden.
(c) Das Nutzungsrecht entsteht erst, wenn die vollständige Bezahlung der jeweiligen Leistung stattgefunden hat.
(d) Alle BlackandWoof-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. BlackandWoof behält sich vor, Verstöße rechtlich zu verfolgen.
(9) Gutscheine & Aktionen
(a) Gutscheine können – sofern wir welche anbieten – über unseren Online-Shop erworben oder im Rahmen von Aktionen ausgegeben werden.
(b) Gutscheine können nur im Rahmen des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen und eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Geld ist nicht möglich.
(c) Pro Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden, sofern nichts anderes angegeben ist.
(d) Gutscheine haben nur eine bestimmte Gültigkeitsdauer und sind nur innerhalb dieser bei uns einlösbar.
(e) Sofern Gutscheine übertragbar sind, darf BlackandWoof davon ausgehen, dass die Person, die den Gutschein einlöst, dazu berechtigt ist. Eine Prüfung der Berechtigung erfolgt nicht. BlackandWoof haftet nicht, wenn ein Gutschein von einer Person eingelöst wird, die dazu nicht berechtigt war, sofern keine Kenntnis von einer unberechtigten Nutzung vorlag.
(10) Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte oder weitere im Bestellvorgang angezeigte Zahlungsarten).
BlackandWoof erhält keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Zugangsdaten.
Weitere Informationen zu den angebotenen Zahlungsarten ergeben sich aus den Zahlungsinformationen im Online-Shop.
(11) Versandkosten und Mindestbestellwert
Versandkosten werden im Online-Shop gesondert ausgewiesen, sofern nichts anderes angegeben ist. Ab einem Bestellwert von 80,00 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes geregelt ist.
Wird ein Produktpaket oder das Starterset auf Wunsch des Kunden verändert oder werden einzelne Artikel separat bestellt, kann der Mindestbestellwert für eine versandkostenfreie Lieferung entfallen. In diesem Fall behält sich BlackandWoof vor, die jeweils angegebenen Versandkosten zu berechnen.
Ein Anspruch auf versandkostenfreie Lieferung besteht nur, wenn der im Online-Shop angegebene
Mindestbestellwert mit der tatsächlich bestellten Ware erreicht wird.
(12) Produktdarstellung
Produktabbildungen dienen der Illustration.
Abweichungen in Farbe, Struktur oder Ausführung sind technisch möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware der Beschreibung entspricht.
(13) Vermittlung von Angeboten Dritter (Affiliate Links)
Auf der Website von BlackandWoof können sogenannte Affiliate-Links oder Werbeverlinkungen zu Angeboten anderer Anbieter enthalten sein.
Durch Anklicken eines solchen Links wird der Kunde auf die Website des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Die Leistung von BlackandWoof beschränkt sich in diesem Fall auf die Bereitstellung der Verlinkung.
Ein Vertrag über Waren oder Dienstleistungen kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande. BlackandWoof übernimmt keine Gewähr dafür, dass ein Vertrag zustande kommt oder ordnungsgemäß erfüllt wird. Ansprüche aus dem jeweiligen Vertrag sind direkt gegenüber dem Anbieter geltend zu machen.
BlackandWoof haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerung der Lieferung, Mängel oder sonstige Probleme im Zusammenhang mit Verträgen, die über externe Anbieter abgeschlossen werden.
(14) Lieferung & Verfügbarkeit
Die Lieferung erfolgt – sofern nicht anders angegeben – in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert. Teillieferungen sind nach Vereinbarung zulässig, sofern sie zumutbar sind.
Sofern im Online-Shop Gutscheine oder digitale Inhalte angeboten werden, erfolgt die Bereitstellung je nach Angebot:
Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten:
Sollte ein bestellter Artikel aus Gründen, die BlackandWoof nicht beeinflussen konnte oder kann, nicht verfügbar sein, behält sich BlackandWoof vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Dies gilt insbesondere, wenn BlackandWoof trotz sorgfältig abgeschlossenen Geschäfts selbst nichtrechtzeitig beliefert wird bzw. wurde. Der Kunde wird in diesem Fall umgehend und unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
(15) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von BlackandWoof.
(16) Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre.
(17) Versand und Risiko
Beim Versand der Ware gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang. Handelt der Kunde als Unternehmer, geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware bereits mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.
Handelt der Kunde als Verbraucher, geht das Risiko erst über, wenn die Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person übergeben wurde.
Beauftragt der Kunde selbst ein Versandunternehmen, das nicht von BlackandWoof vorgeschlagenwurde, geht das Risiko bereits mit Übergabe an dieses Versandunternehmen auf den Kunden über.
(18) Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Website von BlackandWoof.
Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an BlackandWoof zurückzusenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Kunde muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser dadurch entstanden ist, dass die Ware über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion notwendige Maß hinaus benutzt wurde.
Die Rücksendung der Ware erfolgt an die im Impressum angegebene Anschrift von BlackandWoof, sofern keine abweichende Rücksendeadresse mitgeteilt wurde.
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder nach Nachweis der Rücksendung, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, wird eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist, zurückerstattet.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts gelten im Übrigen die auf https://blackandwoof.dog bereitgestellte Widerrufsbelehrung sowie die gesetzlichen Bestimmungen.
(19) Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere bei:
(20) Datenschutz im Bestellprozess
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.
Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen sowie die Datenschutzerklärung von BlackandWoof.
(21) Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
BlackandWoof nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren teil.
(1) Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen
Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von BlackandWoof in Lunden, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Teilunwirksamkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen der AGB
BlackandWoof behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.
Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
(5) Nebenabreden
Nebenabreden oder Änderungen bedürfen der schriftlichen Form, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(6) Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/
consumers/odr
BlackandWoof ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
